يقيس مسح الجودة الأولي السنوي لـ JD Power عدد المشكلات التي تم الإبلاغ عنها للمستهلك لكل 100 مركبة (PP100) في أول 90 يومًا من الملكية في مجموعة متنوعة من الفئات ، ونتائج 2023 ليست أخبارًا جيدة للمصنعين. شهدت مسح 2022 ارتفاعًا غير مسبوق بنسبة 11 ٪ في المشكلات خلال العام السابق ؛ لعام 2023 ، ارتفعت المشاكل مرة أخرى بنسبة 7 ٪ تقريبًا.
ذات الصلة: 2022 JD Power Quality Quality Quality: Heal-Heaticle Belised Hit High Time Time
في هذا العام ، كانت 20 شركات صناعة السيارات بمعدل 192 PP100 في عام 2023 أو فوقها ، مقارنة بـ 15 شركات صناعة السيارات في أو أعلى من 2022 PP100. لكن الانخفاض في الجودة للسنة الثانية على التوالي - وأنواع المشكلات المبلغ عنها - يتعلق.
وقال فرانك هانلي ، كبير المديرين لقياس السيارات في JD Power ، في بيان "صناعة السيارات تواجه مجموعة واسعة من مشاكل الجودة ، وهي ظاهرة لم تشاهدها في تاريخ الذكاء لمدة 37 عامًا". "الصناعة في مفترق طرق كبير والمسار الذي تختاره كل الشركة المصنعة أمر بالغ الأهمية لمستقبلها. من المشكلات المستمرة التي تنقل من السنوات الماضية إلى زيادة في أنواع جديدة من المشكلات ، فإن المركبات الجديدة اليوم أكثر تعقيدًا - تقدم تكنولوجيا جديدة ومثيرة - ولكنها لا ترضي دائمًا أصحابها. "
لعام 2023 ، سأل JD Power 93،380 مشتراً ومستأجرًا للمركبات الجديدة 223 سؤالًا يغطي تسع فئات: المعلومات والترفيه ؛ الميزات والضوابط والعروض ؛ الخارج؛ مساعدة القيادة الداخلية توليد القوة مقاعد تجربة القيادة؛ والمناخ. كما هو الحال في لعبة الجولف ، فإن درجات PP100 المنخفض أفضل.
تصنيف العلامة التجارية
كما هو الحال مع نتائج العام الماضي ، تجدر الإشارة إلى أن الدرجات الأعلى أكثر احتمالًا بسبب التقنيات المعقدة أو المزعجة بطريقة أخرى من مشكلات جودة البناء الفعلية. فيما يلي تصنيفات هذا العام ، تليها درجة PP100 لكل شركة صناعة السيارات.
- دودج: 140
- رام: 141
- ألفا روميو: 143
- بويك: 162
- شيفروليه: 166
- GMC: 167
- بورشه: 167
- كاديلاك: 170
- كيا: 170
- لكزس: 171
- سفر التكوين: 176
- ميني: 179
- نيسان: 180
- مازيراتي: 182
- جاكوار: 185
- سوبارو: 185
- هيونداي: 188
- هوندا: 190
- جيب: 191
- BMW: 192
- ميتسوبيشي: 193
- تويوتا: 194
- فورد: 201
- مرسيدس بنز: 201
- لاند روفر: 203
- مازدا: 203
- أكورا: 207
- لينكولن: 208
- إنفينيتي: 212
- أودي: 221
- فولكس واجن: 249
- كرايسلر: 250
- فولفو: 250
- تسلا: 257 (لم يتم تصنيفها رسميًا)
- Rivian Motors: 282 (لم يتم تصنيفها رسميًا)
- Polestar: 313 (لم يتم تصنيفها رسميًا)
- محركات لوسيد: 340 (لم يتم تصنيفها رسميًا)
Stellantis يأخذ أعلى 3 ، ألفا يرتفع بسرعة
تعد جميع شركات صناعة السيارات الثلاثة الأولى في قائمة هذا العام جزءًا من عائلة Stellantis ، مع Dodge First عند 140 pp100 ، وذاكرة الوصول العشوائي الثانية مع 141 pp100 و - في نتيجة مفاجئة للغاية - ألفا روميو الثالث في 143 pp100. ALFA هي أيضا العلامة التجارية أعلى مرتبة. في عام 2022 ، كان ألفا روميو أقل بكثير من المتوسط.
كان ألفا روميو وذاكرة رام من أكثر العلامات التجارية المعتمدة لهذا العام ، ولكل منها مركبة رائدة في القطاع ، مع Stelvio أعلى سيارة الدفع الرباعي المدمجة أعلى وذاكرة RAM 1500 أعلى التقاط كبير في الخدمة الخفيفة. Maserati-شركات صناعة السيارات الأكثر اعتمادًا لهذا العام-وجيب أيضًا أعلى من المتوسط لعام 2023 ، وربطت Jeep Gladiator فورد رينجر لأعلى ترتيب في قطاع التقاط متوسطة الحجم. لا تحتوي دودج ، على الرغم من كونها العلامة التجارية الأعلى مرتبة ، على نموذج واحد يحتل المرتبة الأولى بين أفضل النماذج في القطاعات المختلفة.
لدى Stellantis أيضًا أكثر العلامات التجارية الفردية فوق المتوسط هذا العام ، مع خمسة ، تليها عن كثب جميع العلامات التجارية الأربع GM. بيك ، العلامة التجارية الأعلى تصنيفًا في العام الماضي ، في المركز الرابع هذا العام ؛ شيفروليه هو الخامس. GMC هو السادس. وكاديلاك هو الثامن. ومع ذلك ، لم يكن لدى جنرال موتورز أي علامات تجارية تم تصنيفها تحت متوسط الصناعة ، في حين أنهت Stellantis 'Chrysler في أسفل الترتيب الرسمي.
بعد ألفا
احتلت ألفا روميو الصدارة بين العلامات التجارية الفاخرة ، لكن البعض الآخر أعلى أيضًا من متوسط هذا العام. كانت بورشه وكاديلاك أعلى تصنيف تالي ، تليها لكزس. لا تزال سفر التكوين ، أفضل علامة تجارية فاخرة في العام الماضي ، أعلى من المتوسط ولكنها انقلبت إلى الحادي عشر من هذا العام. كان مازيراتي وجاكوار وبي إم دبليو أيضًا من بين "أعلى" 20.
مرسيدس-بنز ، لاند روفر ، أكورا ، لينكولن ، إنفينيتي ، أودي وفولفو جميعها أقل من المتوسط ، مع فولفو ربط كرايسلر بأقل درجة رسمية.
ما هي مشكلتك؟
بعض الشكاوى هذا العام أساسية بشكل مثير للصدمة. يشكو المالكون بشكل متزايد من مقابض الأبواب ، وهو ما يبدو أن الجميع قد اكتشفوا الآن. لسوء الحظ ، غالبًا ما تثير الأساليب المستقبلية لهذه الميزة البسيطة الشكاوى ، وتشكل المركبات الكهربائية للبطاريات سبعة من أكثر 10 المركبات. على الأرجح ، تحتوي هذه النماذج على مقابض أبواب تتراجع إلى جسم السيارة لأغراض الديناميكية الهوائية أو التصميم. تشمل القضايا الأساسية الأخرى "قرون السبر الضعيفة" و "أصحاب الكؤوس الذين لا يخدمون هدفهم".
لا تزال وفرة التقنيات في المركبات تسبب مشاكل للمشترين أيضًا ؛ تعد تقنيات السلامة مثل تحذير المغادرة ، ومساعدة في الحفاظ على الممرات والتحذير الاصطدام إلى الأمام من بين أكثر المشكلات إشكالية ، وارتفعت مشاكل السلامة الإجمالية 1.8 PP100 على أساس سنوي. تعتبر المعلومات والترفيه أيضًا مشكلة ، وتدعو JD Power نظام تشغيل Android Automotive - لا ينبغي الخلط بينه وبين Marroring Android Auto Smartphone - كرئيس للجاني. المركبات التي تحتوي على AAOS بدون خدمات Google Automotive Services في المتوسط 51.1 PP100 مقارنةً بـ 29.6 PP100 للمركبات التي تحتوي على أنظمة تشغيل أخرى. يعد شحن الجهاز اللاسلكي أيضًا أحد أكثر المشكلات شيوعًا ، حيث يشكو المستهلكون من موقع لوحة الشحن ، وسوء الشحن وارتفاع درجة حرارة الجهاز.
ومع ذلك ، فإن تطبيقات الهواتف الذكية هي نقطة مضيئة ، وتحسنت بمقدار 0.4 pp100 خلال العام الماضي. يذكر الاستطلاع أيضًا أن مالكي EV يستخدمون تطبيق مركبةهم بنسبة 68 ٪ من الوقت لمراقبة أشياء مثل نطاق سيارتهم وحالة الشحن.
ماذا عن تسلا؟
مرة أخرى ، تظل Tesla غير مرتبة رسميًا ، لأنها لا تمنح JD الطاقة الوصول إلى بيانات العميل في كل ولاية. كما أن شركات صناعة السيارات الناشئة EV مثل Polestar و Rivian Motors و Lucid Motors لم يتم توصيلها أيضًا لأسباب مماثلة. لكن النتائج - استنادًا إلى عينات من المالكين في بعض الولايات - بالنسبة لجميع شركات صناعة السيارات ليست جيدة جدًا.
تعتبر Tesla الأكثر رسوخًا من المجموعة وشهدت زيادة نقاطها بمقدار 31 PP100 ، وهي قفزة كبيرة ، حيث تقل عن المتوسط عند 257 pp100. سجل Rivian 282 pp100 في عامه الأول في القائمة ، وحسن Polestar 15 pp100 وحصل على درجة 313 pp100. لوسيد ، أيضًا في عامه الأول ، يجلب الجزء الخلفي من المجموعة غير المقيدة في 340 pp100 الضخمة.
نماذج أعلى
كما يصنف المسح نماذج فردية في مجموعة متنوعة من القطاعات. تم تصنيف Nissan Maxima لعام 2023 كنموذج بأعلى جودة أولية بشكل عام ؛ فيما يلي النماذج العليا من قبل كل قطعة على النحو المحدد بواسطة JD Power. لا يكفي السيارات الكبيرة أو التقاطات الشاقة المؤهلة هذا العام لإصدار الجوائز.
السيارات
- سيارة صغيرة: كيا ريو
- سيارة قسط صغيرة: Audi A3
- سيارة مدمجة: كيا فورتي
- السيارة المدمجة المدمجة: لكزس
- سيارة رياضية مدمجة: ميني كوبر
- سيارة مميزة كبيرة: سلسلة BMW 8
- سيارة متوسطة الحجم: تويوتا كامري
- السيارة المتوسطة الحجم: كيا ستينجر
- سيارة رياضية متوسطة الحجم: شيفروليه كامارو
- سيارة رياضية مميزة: شيفروليه كورفيت
- السيارة المتوسطة المتوسطة الحجم: سفر التكوين G80
سيارات الدفع الرباعي
- سيارات الدفع الرباعي الصغيرة: بويك Encore GX
- سيارات الدفع الرباعي الصغيرة المميزة: أودي س 3
- سيارات الدفع الرباعي المدمجة: شيفروليه الإعتدال
- سيارات الدفع الرباعي المدمجة: ألفا روميو ستيلفيو
- سيارات الدفع الرباعي متوسطة الحجم: نيسان مورانو
- سيارات الدفع الرباعي المتوسطة الحجم: لكزس GX
- سيارات الدفع الرباعي العلوية متوسطة الحجم: تويوتا 4runner
- سيارات الدفع الرباعي العلوية المتوسطة الحجم: كاديلاك XT6
- سيارات الدفع الرباعي الكبيرة: شيفروليه تاهو
- سيارات الدفع الرباعي الكبيرة الممتازة: كاديلاك إسكاليد
الشاحنات والشاحنات
- حافلة صغيرة: كيا كرنفال
- بيك آب متوسطة الحجم: فورد رينجر ، جيب مصارع (ربطة عنق)
- بيك آب كبير للضوء: RAM 1500
اكثر من :
- 2023 المؤشر الأمريكي الصنع: ما هي السيارات الأكثر أمريكية؟
- 2023 مؤشر أمريكي الصنع: ماذا عن أقل السيارات الأمريكية؟
- ما هي السيارات التي تناسب 3 مقاعد للسيارات؟
- ما هي السيارات الكهربائية التي لا تزال مؤهلة للحصول على الائتمان الضريبي الفيدرالي البالغ 7500 دولار؟
- فيما يلي أرخص 11 سيارة كهربائية يمكنك شراؤها